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接近兩年時(shí)間國(guó)內(nèi)化妝品零售環(huán)境被冠之為“寒冬期”。

在這兩年內(nèi)，化妝品CS渠道面臨著的巨大挑戰(zhàn)。綜合以下幾類：

一，店鋪同質(zhì)化嚴(yán)重。表現(xiàn)之一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)之二是經(jīng)營(yíng)模式。不少品牌出于發(fā)展需要，除了走渠道多元化路線外，也開始放寬對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，A、B、C、D類網(wǎng)點(diǎn)中，化妝品店的產(chǎn)品差異性都越來越小，很難產(chǎn)生明顯區(qū)隔。而經(jīng)營(yíng)模式同樣大同小異，如此一來，創(chuàng)新也成了化妝品店一大痛點(diǎn)。

二，當(dāng)連鎖體量達(dá)到一定規(guī)模，對(duì)自身的綜合管理能力及抗風(fēng)險(xiǎn)能力的要求越來越高。如果化妝品店沒有相當(dāng)?shù)囊?guī)模、充足的資金，或是具備能夠生存下去的差異性，在洗牌速度越來越快的零售行業(yè)，只能迅速面臨淘汰。而這，也使得很多化妝品店選擇抱團(tuán)取暖、建立聯(lián)盟。還有一部分連鎖，則選擇與資本合作。

三，渠道更多元，導(dǎo)致化妝品店顧客大量分流，客流問題成為大多數(shù)店鋪的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)。不少化妝品店面臨這種狀況時(shí)，有點(diǎn)病急亂投醫(yī)的迷失感。如電商有威脅，就嘗試做線上，SHOPPING MALL興起，就一窩蜂進(jìn)駐SHOPPING MALL。本質(zhì)上來看，都沒有抓住經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)。

四，經(jīng)營(yíng)成本增加，毛利空間縮小，投入與產(chǎn)出漸漸失調(diào)。 概而言之，雖然付出了比以往更大的努力，錢卻越來越難賺。因而，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，成為化妝品店老生常談的話題。

五，傳統(tǒng)零售模式已不能滿足年輕消費(fèi)群體更加年輕化、時(shí)尚化的消費(fèi)需求，及對(duì)購(gòu)物環(huán)境和購(gòu)物體驗(yàn)的更高要求。賣貨不再是化妝品專營(yíng)店XX的價(jià)值體現(xiàn)，如果僅僅是賣貨，這樣的化妝品店給到消費(fèi)者的價(jià)值無疑是不完整的。

事實(shí)上，如從這兩年開始往回倒退10年，化妝品專營(yíng)店的境況則完全兩樣，正處于發(fā)展的黃金時(shí)期。

在2004年到2014年的10年間，化妝品專營(yíng)店經(jīng)歷了從啟蒙到野蠻生長(zhǎng)，再到標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)，從而最終進(jìn)入CS渠道紅利期的過程。依托于CS渠道，一大批品牌、代理商及配套服務(wù)商快速成長(zhǎng)起來。

值得一提的是，這10年，整個(gè)化妝品產(chǎn)業(yè)一直是以品牌為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈分銷模式。而從2015年開始，品牌主導(dǎo)消費(fèi)決策的行業(yè)特征開始發(fā)生改變，這預(yù)示著，消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代正在來臨。

而上文所提到的幾點(diǎn)挑戰(zhàn)，無論是客流問題，抗壓能力問題，還是經(jīng)營(yíng)模式問題等，都是化妝品專營(yíng)店不適應(yīng)消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代這一行業(yè)發(fā)展階段的體現(xiàn)。簡(jiǎn)而言之，CS渠道的整體發(fā)展已嚴(yán)重滯后于消費(fèi)升級(jí)。

從黃金十年到步入“寒冬”，化妝品專營(yíng)店顯然進(jìn)入一個(gè)轉(zhuǎn)折期，這一轉(zhuǎn)折，要求化妝品專營(yíng)店必須掀起新一輪變革，尋求新的零售模式，因而，可以將其視為一個(gè)新零售拐點(diǎn)。而所謂的零售寒冬，則不過是進(jìn)入新零售拐點(diǎn)的前奏而已。